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Miles de expedientes resueltos a lo largo del año se acumulan en los archivos de IRACHE. Con breves pinceladas, a continuación exponemos unos pocos casos representativos de la labor que día a día se desarrollan en la asociación.
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| VUELO ADQUIRIDO DOS VECES POR INTERNET |
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| 31-03-2009 - |
Nuestra asociada por error compró dos billetes de avión la misma fecha y la misma hora para viajar a Madrid y luego desde Madrid a Santo Domingo. Tratando de cerciorarse que la operación se había realizado correctamente por error se adquirió un segundo billete. El presupuesto cobrado por cada billete fue de 527,74 euros y 3.000 puntos. Ese mismo día nuestra asociada se puso en contacto telefónico con la empresa con la que había contratado, señalándole el operador telefónico que en el contrato se advertía que en las condiciones de compra claramente se señalaba que cualquier modificación o cancelación implicaba el coste del 100% del billete.
Desde Irache nos pusimos en contacto con la empresa que en concepto de atención comercial le ha devuelto los 527,74 euros y los 3.000 puntos.
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