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EL 65% DE LOS CONSUMIDORES DESCONOCE SI ESTA EN EL MERCADO REGULADO O LIBRE DE LA LUZ

El 65% de los ciudadanos no sabe si tiene un contrato de la luz regulado en el mercado libre, según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache.
Por zonas de residencia, el desconocimiento es mayor entre los que viven fuera de la Comarca de Pamplona, en localidades de menos de 5.000 habitantes -71%-.
De las personas que sí saben la respuesta, un 22% tiene una tarifa de mercado libre y un 13% de precio voluntario al pequeño consumidor. Respecto a hace dos años, se observa un crecimiento de las contrataciones en el mercado libre -5 puntos más-.

IRACHE RECIBE DE FORMA SEMANAL DECENAS DE RECLAMACIONES POR FACTURAS TELEFONICAS ENCARECIDAS

La Asociación de Consumidores de Navarra Irache está recibiendo cada semana decenas de casos por facturas telefónicas encarecidas por gastos que el consumidor no sabe de dónde vienen. Muchos de estos importes son de pagos a terceros, servicios que ofrecen empresas ajenas a las operadoras telefónicas pero que se cobran en el propio recibo del teléfono. En los últimos meses son cientos los navarros afectados por facturas abultadas derivadas de estos servicios.

IRACHE ACONSEJA REDOBLAR LA PRECAUCIÓN EN SANFERMINES Y EN ZONAS TURISTICAS

Durante el verano, la Asociación de Consumidores de Navarra Irache recibe numerosos casos por el uso fraudulento de tarjetas de crédito o de teléfonos móviles. Según los últimos datos, casi uno de cada diez navarros -9%- ha perdido o le han robado alguna tarjeta bancaria durante el verano.

IRACHE ACONSEJA ASEGURARSE DE LAS CONDICIONES DEL ALOJAMIENTO Y EL TRANSPORTE AERERO

La Asociación de Consumidores de Navarra Irache aconseja asegurarse de las condiciones del alojamiento y del transporte aéreo antes de reservar las vacaciones. El pasado año la Asociación recibió más de ochocientas quejas por cuestiones de este tipo, la mayor parte de ellas durante la época estival.
Los problemas más habituales durante las vacaciones son los retrasos en los vuelos o que los apartamentos u hoteles no son lo que el consumidor esperaba.

IRACHE CONSIDERA NECESARIO MANTENER PERSONAL EN LAS GASOLINERAS

La Asociación de Consumidores de Navarra Irache considera necesario que haya personas atendiendo las gasolineras. Así lo establece un Decreto Foral, que indica que todas las estaciones de servicio deben tener al menos una persona responsable cuando estén abiertas al público.

IRACHE DEFIENDE ANTE LOS TRIBUNALES A LOS AFECTADOS POR LOS CORTES DE LUZ DURANTE LAS NEVADAS DE INVIERNO

Durante el pasado invierno, especialmente en el mes de enero, cientos de vecinos de localidades del norte de Navarra, como Areso, Leitza o Uitzi, sufrieron continuados cortes en su suministro de luz. La práctica totalidad de los habitantes de estos pueblos se quedaron sin luz durante un tiempo de entre 35 y 41 horas.

AUMENTA NUEVE PUNTOS EL PORCENTAJE DE PERSONAS QUE TIENEN PROBLEMAS CON SU COMPAÑIA TELEFONICA

Crecen los conflictos telefónicos. El porcentaje de personas que tienen problemas con su compañía ha subido nueve puntos en el último año, del 24% al 33%, según indica una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache.
Por edades, los que en mayor medida tienen problemas son las personas de mediana edad, de entre 30 y 65 años.

LA SALUD Y LOS HIJOS LO QUE MÁS VALORAN LOS CONSUMIDORES

La salud -65%- y los hijos -18%- son los aspectos que más valoran los navarros en su vida. Tras ellos, las siguientes cuestiones a las que dan importancia son la pareja -8%-, el trabajo -3%- y el dinero -1%-, según una encuesta realizada por Cíes a cuatrocientas personas.
Tener un hijo supone durante su primer año de vida un coste económico no menor a 5.000  euros, según un estudio realizado por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache.


INDEMNIZADOS OTROS CIEN AFECTADOS POR LA CLAUSULA SUELO CON CANTIDADES ENTRE 2.000 Y 12.000

Cien familias afectadas por la cláusula suelo y defendidas por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache han sido indemnizadas con cantidades que van desde los 2.000  hasta los 12.000 euros, en función de las características de cada préstamo.

El 39% DE LOS NAVARROS SALE DE VACACIONES EN SEMANA SANTA

El 39% de los navarros se irá de vacaciones en Semana Santa, según indica una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache. De ellos, el 58% tendrá como destino otra comunidad autónoma, el 28% otra localidad navarra y el 14% el extranjero.

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