CASOS RESUELTOS

Luis compró una lavadora en un establecimiento comercial y accedió a financiar la compra adquiriendo una tarjeta de crédito que le ofrecieron. Sin embargo, unos meses después, desde el propio establecimiento informaron de que habían sido víctimas de un ataque informático, pero…

Marijose e Iñigo querían cerrar el balcón de su casa, para poder aprovecharlo en invierno también. Tras mirar varias opciones, se inclinaron por el que resultaba más económico, que les hizo un presupuesto de 1.700 euros. Ellos adelantaron 1.000 euros y se…

Manoli contrató un tratamiento de depilación láser para su hija en axilas, inglés, piernas y abdomen. Tras cuatro sesiones sin incidentes, en la quinta sesión la hija sintió dolor y lo comentó, pero el técnico que la atendía no interrumpió ni varió…

Una pareja se fue de vacaciones a un hotel del Levante con un viaje organizado. Tras la primera comida, comenzaron a encontrarse mal, sin saber por qué. La semana que duraba la estancia estuvieron indispuestos, la mayor parte del tiempo en la…

Pedro tuvo una fuga de agua que afectó a la cocina de su casa. Dio parte al seguro, que envió al perito, y tras unos días le enviaron una oferta por más de 3.300 euros. A Pedro le pareció suficiente y llamó…

Julen tenía un servicio de mantenimiento de caldera con su compañía de gas. En una de las revisiones anuales, el técnico rompió el intercambiador, lo que provocó una fuga de agua que dañó otros componentes de la caldera. Tras comunicar el incidente…

Maider había cogido un viaje desde Madrid a Múnich, donde iba a pasar una semana por temas laborales. Sólo unas horas antes del vuelo, le llegó un aviso por SMS de que el vuelo se había cancelado “por cuestiones ajenas” a la…

Rocío se cambió de operadora de telefonía e internet. Se acogió a una oferta por la que, además de unos precios que mejoraban los que tenía y una mejor oferta televisiva, le regalaban una cafetera. Al poco de contratar, llegó la cafetera…

Una pareja contrató en febrero de 2020 a través de una página de internet un vale regalo para viajar a un lugar desconocido. Apenas un mes después se declaró la pandemia y el consiguiente Estado de Alarma. Pasado año y medio, esta…

Una familia reservó a través de una intermediaria un apartamento para pasar unos días de vacaciones en Berlín. La empresa les dijo que para entrar en el apartamento les facilitaría un código que permitiría abrir la puerta del piso. Durante los dos…