CASOS RESUELTOS

Una asociada de Irache era cliente de una entidad bancaria junto a su marido. Cuando éste falleció, comunicó el fallecimiento al banco puesto que compartía con él la titularidad de acciones tanto en una compañía eléctrica como en la propia entidad y…

Un  asociado no estaba satisfecho con el servicio ofrecido por una empresa telefónica por lo que decidió darse de baja en la compañía y, aconsejado por un asesor de Irache, lo solicitó por escrito. Sin embargo,  posteriormente a la baja le llegaron…

Una mujer estaba a disfrutando de sus vacaciones en Mallorca. El viaje de vuelta debía pasar hacía escala Valencia antes de aterrizar en Bilbao, desde donde tenía pensado coger un autobús a Pamplona para llegar a un compromiso que tenía el mismo…

Nuestra asociada contrató un plan de tarificación de llamadas con una compañía de telefonía móvil que permitía hablar hasta una hora y pagar sólo el establecimiento de llamada y el primer minuto. El primer cobro fue correcto pero a partir de entonces…

Una socia de Irache se matriculó en dos asignaturas de la licenciatura de Trabajo Social en la Universidad a Distancia porque estaba interesada en cursar esta carrera. Sin embargo, a los días de haber solicitado y pagado la matrícula, se dieron una…

Sonó el timbre y un comercial de una empresa de publicaciones ofreció a nuestra asociada dos colecciones: una sobre el patrimonio mundial de la humanidad y otra sobre los pueblos y razas del mundo.

Nuestra asociada por error compró dos billetes de avión la misma fecha y la misma hora para viajar a Madrid y luego desde Madrid a Santo Domingo. Tratando de cerciorarse que la operación se había realizado correctamente por error se adquirió un…

Nuestra asociada vivía en alquiler y terminado el plazo de estancia según contrato se cambió a otra vivienda. El cambio de domicilio lo notificó a las entidades financieras con las que trabajaba y a todas las empresas que le remitían facturas o…

Nuestra asociada una vez celebrada la boda y a la vuelta del viaje de novios acudió a una tintorería con su vestido de novia para que se lo limpiaran.

Nuestra asociada, que sufre discapacidad de sordera, contrató durante el mes de mayo de 2.006 un teléfono móvil para contactar mediante mensajes con sus familiares y amigos. Al darle de alta, le  asignaron por error la cuota de un contrato de empresa…