El mismo juguete puede ser hasta un 50% más caro según el establecimiento donde se compre. Así lo ha comprobado la Asociación de Consumidores de Navarra Irache mediante un estudio sobre la oferta juguetera para Navidad. En el trabajo se han analizado más de 150 juguetes en ocho comercios jugueteros.
Mayores diferencias en juegos de construcción
Es el caso de un juego de construcción de una autocaravana, que está equipado con cocina, baño, literas y cuna. El set tiene, además, una mesa y 2 sillas para usarlas en el interior y el exterior, así como una guitarra de juguete y una hoguera. Agrega las minifiguras de la madre y el padre con su bebé. En un comercio cuesta 17,95 euros y en otro 26,99 euros, una diferencia de precio de un 50%. En este tipo de juegos de construcción se han encontrado varios productos con unas diferencias de precio notables: es el caso de un juego de construcción sobre un refugio para osos panda, que en un comercio valía 19,45 euros y en otro 27,34 euros.
En otro tipo de productos, la diferencias son algo menores: así se han podido detectar diferencias del 25% en un set de construcción de un coche de carreras de Fórmula 1, que reproduce el diseño de un modelo real de estas competiciones o de una muñeca de una marca conocida con apariencia vampírica, con diferencias de precio de más de ocho euros entre unas ofertas y otras.
En cualquier caso, estas diferencias de precio no son fáciles de encontrar, ya que en buena parte de los comercios los precios para un mismo producto no superan los cuatro euros. Donde sí se encuentran grandes diferencias de coste es entre juguetes parecidos, con similares prestaciones, pero de distintas marcas y, por tanto, no exactamente iguales. Es en estos casos, al comparar juguetes entre distintas marcas, donde se pueden encontrar con más facilidad importantes diferencias de precio, que pueden superar el 100%. En estos casos, el consumidor tiene que tener claras las prestaciones del juguete.
También en buscadores por internet
Estas diferencias se han detectado en las ofertas de establecimientos en Navarra. También se han encontrado importantes cambios de precio al usar buscadores en internet, en algún caso diferencias de más del 50% o de casi cien euros en algún producto concreto. Sin embargo, en estos casos hay que contar con los gastos de envío, que pueden ir desde los cinco a los diez euros (aunque pueden ser superiores) y el plazo de entrega (generalmente los entrega en tres o cuatro días, pero en Irache recibimos todos los años a personas por retrasos o extravíos).
Además en este tipo de compras en muchas ocasiones el consumidor desconoce quién es el vendedor real, lo que dificulta cualquier reclamación si se dan problemas. También es habitual en estas adquisiciones que haya más problemas por falta de existencias. Algunos buscadores te van informando de rebajas que se van produciendo sobre los productos que has seleccionado.
Adaptar el gasto a la situación económica
En cualquier caso, desde Irache se anima a moderar y adaptar el gasto a la situación económica de cada hogar, elegir juegos que ayuden en el desarrollo de los menores y prestar atención a las condiciones de financiación antes de aceptarlas.
Valorar el precio por encima de supuestos descuentos
Algunos catálogos publicitan descuentos del 20%, 50% por la segunda unidad o hasta el 70% en algún caso. En estos casos, lo más importante es poder comparar con otros establecimientos y valorar el precio en función de las prestaciones y calidad del producto. Curiosamente, algunas ofertas que promocionan un importante descuento, ofrecen el producto al mismo precio que en otros establecimientos en los que no se anuncia ninguna rebaja.
En algunas ofertas puede parecer que el consumidor pagará menos por el producto. Sin embargo, en realidad pagará el mismo precio, solo que la diferencia promocionada la podrá invertir en una compra posterior en el mismo establecimiento, generalmente con límites de importes y de fechas.
Antes de financiar, leer detenidamente las condiciones
En un contexto de dificultad económica y alza de precios, algunos consumidores están optando por financiar la compra de juguetes de Navidad para no tener que pagarlos de golpe. El consumidor debe ser cauteloso antes de aceptar estas financiaciones ya que en algún caso no hay interés hasta un importe, (150 o 200 euros, por ejemplo), pero a partir de él se aplican intereses de cerca del 15%.
Cuidado con aceptar tarjetas o créditos antes de comprar
En ocasiones, la financiación la hace una entidad sin vinculación al comercio y, se trata, en realidad, de la contratación de una tarjeta de crédito (a veces revolving), con comisiones de mantenimiento y con condiciones que no siempre son muy recomendables. En estos casos hay que ser especialmente cauteloso: en Irache hemos recibido a personas que han generado importantes deudas por contratar estas tarjetas y no entender su funcionamiento. Por eso, lo más importante antes de aceptar una financiación es leer detenidamente y comprender todos sus intereses, condiciones, plazos y formas de cancelación para no caer en situaciones de endeudamiento no deseadas. No es recomendable aceptarla en la superficie comercial si no se está plenamente seguro de sus condiciones.
Algunos catálogos invitan al lector a registrarse como socio, con ventajas de descuentos en las marcas propias, por cumpleaños, a las familias numerosas o en promociones especiales, por ejemplo. También ofrecen suscripciones gratuitas a plataformas televisivas por unos meses o incluso concursos en los que el ganador tendrá un minuto para coger gratuitamente todos los juguetes que pueda (excluyendo los electrónicos) de una tienda. Es importante asegurarse de las obligaciones que conlleva hacerse socio o qué condiciones de cancelación conlleva.
Accesorios o tamaño marcan el precio
En ocasiones, las imágenes de los catálogos nos pueden dar la impresión de que se trata del mismo juguete, pero se trata de dos diferentes por tamaño, accesorios o prestaciones. Por ello, es fundamental informarse de los elementos, características y dimensiones de un juguete para poder compararlo con otro. En ocasiones, en los catálogos no se aprecia el tamaño (aunque se informe de él) y el consumidor piensa que ha encontrado uno mucho más barato, pero se trata de un modelo más reducido.
Plazo de entrega y gastos de envío
Parte de las ofertas jugueteras se hacen solo para compras online. Si es así, debe indicarlo y también debe informar sobre los gastos de envío, algo que no siempre se hace. Los costes cambian generalmente si compramos online y lo recogemos en el establecimiento o si nos lo llevan a casa, caso en el que el coste del envío varía en función del tiempo de espera y el importe de la compra: el envío puede costar diez euros o resultar gratis.
En algunos casos, el consumidor puede asegurarse que el producto se le entregará en 24 horas, pero para ello debe haberse adherido, previo pago, al servicio que da esta opción. En estas fechas es importante que quede plasmado el día en que debe llegar el juguete y, aunque no se suele hacer, sería mejor determinar una penalización concreta en caso de demora.
Observar si se ofrece plazo de devolución y las condiciones
Hay algunos establecimientos que ofrecen en su catálogo un plazo, a veces de hasta dos meses, para poder devolver el juguete. Es importante conservar esta información y observar bajo qué plazos y condiciones se permiten las devoluciones. Hay que tener en cuenta que en general hay que entregar el juguete sin que haya sido usado y con el embalaje en el mejor estado posible; es decir, si el juguete consta de varias piezas, lo sacamos, lo montamos y luego decidimos que no lo queremos, es muy probable que no admitan la devolución. Si no se publicita u ofrece la posibilidad de devolución, el comercio no tiene obligación de aceptarlo.
En internet, catorce días para echarme atrás
Conviene saber que en la Unión Europea hay catorce días para desistir de una compra en internet desde que se recibe el producto en casa. Es importante que en la reserva también conste una descripción detallada del juguete para poder reclamar en caso de falta de conformidad.
Validez de los catálogos
Es importante fijarse en la validez del catálogo. Algunos son válidos hasta el 24 de diciembre y otros hasta el 6 de enero. Además, algunos de los mayores descuentos se dan en promociones con una validez limitada a unos días. Por eso, programar las compras con antelación muchas veces tiene premio.
Edades indicadas diferentes
La mayor parte de los catálogos te informan sobre la edad para la que el juguete está recomendado. En la mayor parte de los casos las edades recomendadas coinciden, si bien puede variar algún año o ser más amplia la horquilla de edades que se indican. Además, algunos de los catálogos informan sobre las capacidades que desarrolla cada juguete.
Calle de las Navas de Tolosa, 19 1º Dcha
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