CASOS RESUELTOS

Manoli contrató un tratamiento de depilación láser para su hija en axilas, inglés, piernas y abdomen. Tras cuatro sesiones sin incidentes, en la quinta sesión la hija sintió dolor y lo comentó, pero el técnico que la atendía no interrumpió ni varió…

Una pareja se fue de vacaciones a un hotel del Levante con un viaje organizado. Tras la primera comida, comenzaron a encontrarse mal, sin saber por qué. La semana que duraba la estancia estuvieron indispuestos, la mayor parte del tiempo en la…

Pedro tuvo una fuga de agua que afectó a la cocina de su casa. Dio parte al seguro, que envió al perito, y tras unos días le enviaron una oferta por más de 3.300 euros. A Pedro le pareció suficiente y llamó…

Julen tenía un servicio de mantenimiento de caldera con su compañía de gas. En una de las revisiones anuales, el técnico rompió el intercambiador, lo que provocó una fuga de agua que dañó otros componentes de la caldera. Tras comunicar el incidente…

Maider había cogido un viaje desde Madrid a Múnich, donde iba a pasar una semana por temas laborales. Sólo unas horas antes del vuelo, le llegó un aviso por SMS de que el vuelo se había cancelado “por cuestiones ajenas” a la…

Rocío se cambió de operadora de telefonía e internet. Se acogió a una oferta por la que, además de unos precios que mejoraban los que tenía y una mejor oferta televisiva, le regalaban una cafetera. Al poco de contratar, llegó la cafetera…

Una pareja contrató en febrero de 2020 a través de una página de internet un vale regalo para viajar a un lugar desconocido. Apenas un mes después se declaró la pandemia y el consiguiente Estado de Alarma. Pasado año y medio, esta…

Una familia reservó a través de una intermediaria un apartamento para pasar unos días de vacaciones en Berlín. La empresa les dijo que para entrar en el apartamento les facilitaría un código que permitiría abrir la puerta del piso. Durante los dos…

Una pareja iba a montar el salón de su nueva casa y lo encargó a un comercio especializado en mobiliario. El presupuesto acordado era de 2.300 euros e incluía la instalación. Antes de proceder al montaje, les dijeron que les iban a…

Iba a hacer un viaje a América con su marido. Sin embargo, semana y media antes del comienzo del viaje, le hicieron a este unas pruebas médicas, que dieron unos resultados preocupantes, por lo que le citaron para hacer unos análisis más…